Bạn đang tìm kiếm số tổng đài Mobifone để được hỗ trợ về dịch vụ di động, internet, hay các vấn đề liên quan đến sim Mobifone? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các số tổng đài Mobifone chính thức, cách liên hệ, và những lưu ý để đảm bảo bạn nhận được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
Mobifone cung cấp nhiều số tổng đài khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là danh sách các số tổng đài Mobifone mới nhất được cập nhật vào năm 2025:
Tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone: 9090
Đây là số tổng đài chính thức dành cho khách hàng Mobifone.
Đối tượng: Áp dụng cho thuê bao Mobifone trả trước và trả sau.
Cước phí: Miễn phí khi gọi từ số Mobifone, cước gọi từ mạng khác có thể áp dụng theo nhà mạng.
Chức năng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về gói cước, dịch vụ, kiểm tra tài khoản, đăng ký 4G/5G, hoặc khiếu nại.
Tổng đài Mobifone từ mạng khác: 18001090
Dành cho khách hàng sử dụng mạng khác (Viettel, Vinaphone, Vietnamobile, v.v.) hoặc gọi từ điện thoại cố định.
Cước phí: Tính phí theo quy định của nhà mạng bạn đang sử dụng.
Chức năng: Tư vấn các dịch vụ Mobifone, hỗ trợ đăng ký sim, chuyển mạng giữ số, hoặc giải quyết sự cố.
Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật: 9393
Dành cho các vấn đề kỹ thuật như mất sóng, lỗi kết nối internet, hoặc cấu hình dịch vụ.
Cước phí: Miễn phí cho thuê bao Mobifone.
Chức năng: Hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến mạng, internet, hoặc các dịch vụ giá trị gia tăng.
Tổng đài quốc tế Mobifone: +849090
Dành cho khách hàng gọi từ nước ngoài hoặc cần hỗ trợ khi roaming quốc tế.
Cước phí: Tùy thuộc vào nhà mạng quốc tế bạn sử dụng.
Chức năng: Hỗ trợ khách hàng roaming, giải đáp thắc mắc về cước phí quốc tế.
Tổng đài khiếu nại Mobifone: 18001090 (nhánh 2)
Dành riêng để tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng.
Chức năng: Giải quyết các vấn đề như cước phí không minh bạch, lỗi dịch vụ, hoặc chất lượng mạng.
Để liên hệ tổng đài Mobifone hiệu quả, bạn cần lưu ý một số điểm sau:
Chuẩn bị thông tin: Khi gọi tổng đài, hãy cung cấp thông tin như số điện thoại, tên chủ thuê bao, và mô tả rõ vấn đề bạn gặp phải. Điều này giúp nhân viên hỗ trợ nhanh hơn.
Thời gian liên hệ: Tổng đài Mobifone hoạt động 24/7, nhưng thời điểm ít cao điểm (sáng sớm hoặc tối muộn) thường dễ kết nối hơn.
Kiểm tra cước phí: Nếu gọi từ mạng khác hoặc từ nước ngoài, hãy kiểm tra cước phí trước để tránh chi phí phát sinh ngoài ý muốn.
Sử dụng ứng dụng My Mobifone: Ngoài tổng đài, bạn có thể sử dụng ứng dụng My Mobifone để kiểm tra thông tin tài khoản, đăng ký gói cước, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat trực tuyến.
Nếu bạn gọi từ số Mobifone tới 9090 hoặc 9393, cuộc gọi sẽ miễn phí. Tuy nhiên, khi gọi từ mạng khác tới 18001090 hoặc từ nước ngoài tới +849090, cước phí sẽ được tính theo quy định của nhà mạng bạn sử dụng.
Ngoài tổng đài, bạn có thể liên hệ Mobifone qua:
Website chính thức: www.mobifone.vn
Ứng dụng My Mobifone: Tải trên App Store hoặc Google Play.
Fanpage Mobifone: Gửi tin nhắn qua Facebook hoặc Zalo chính thức của Mobifone.
Cửa hàng Mobifone: Tìm địa chỉ cửa hàng gần nhất trên website Mobifone.
Có, tổng đài Mobifone (18001090 hoặc +849090) có hỗ trợ tiếng Anh cho khách hàng quốc tế hoặc người nước ngoài sử dụng dịch vụ Mobifone tại Việt Nam. Hãy yêu cầu được chuyển đến nhân viên nói tiếng Anh khi kết nối.
Nếu tổng đài bận hoặc không kết nối được, bạn có thể:
Thử gọi lại vào khung giờ khác (ví dụ: sáng sớm hoặc tối muộn).
Sử dụng ứng dụng My Mobifone hoặc fanpage để gửi yêu cầu hỗ trợ.
Đến trực tiếp cửa hàng Mobifone để được hỗ trợ trực tiếp.
Mobifone là một trong những nhà mạng hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với:
Mạng lưới phủ sóng rộng: Đảm bảo kết nối ổn định trên toàn quốc, kể cả khu vực vùng sâu, vùng xa.
Dịch vụ đa dạng: Cung cấp các gói cước 4G/5G, dịch vụ giá trị gia tăng, và roaming quốc tế.
Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Tổng đài Mobifone hoạt động 24/7 với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn trả lời câu hỏi "tổng đài Mobifone số mấy" và cung cấp đầy đủ thông tin để liên hệ Mobifone một cách dễ dàng. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy gọi ngay 9090 (miễn phí từ số Mobifone) hoặc 18001090 (từ mạng khác). Ngoài ra, đừng quên theo dõi website hoặc ứng dụng My Mobifone để cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất!
Hotline CSKH
Hotline khiếu nạy
