Bạn đang tìm kiếm tổng đài MobiFone Hà Nội để được hỗ trợ về dịch vụ di động, internet, hoặc các gói cước? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về số tổng đài chính thức của MobiFone tại Hà Nội, cùng với các phương thức liên hệ khác để bạn dễ dàng giải quyết mọi thắc mắc.
Tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone hoạt động 24/7, áp dụng chung cho toàn quốc, bao gồm cả Hà Nội. Số tổng đài chính thức là:
18001090: Miễn phí cho thuê bao MobiFone (gọi từ di động hoặc cố định).
090: Dành cho thuê bao mạng khác hoặc gọi từ nước ngoài (có tính phí theo quy định của nhà mạng).
Khi gọi đến tổng đài, bạn sẽ nhận được hỗ trợ về các vấn đề như:
Kiểm tra thông tin tài khoản, gói cước.
Đăng ký hoặc hủy dịch vụ giá trị gia tăng.
Hỗ trợ kỹ thuật mạng di động, internet.
Giải đáp khiếu nại hoặc thắc mắc về hóa đơn.
Lưu ý: Để tiết kiệm thời gian, hãy chuẩn bị sẵn số điện thoại cần hỗ trợ và mô tả rõ ràng vấn đề khi liên hệ.
Ngoài tổng đài, MobiFone cung cấp nhiều kênh liên hệ khác để hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội. Dưới đây là các phương thức phổ biến:
Trang web của MobiFone (www.mobifone.vn) cho phép bạn gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến. Các bước thực hiện:
Truy cập website MobiFone.
Chọn mục Hỗ trợ khách hàng hoặc Liên hệ.
Điền thông tin cá nhân và nội dung cần hỗ trợ.
Gửi yêu cầu và chờ phản hồi từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Website cũng cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước, dịch vụ, và chương trình khuyến mãi.
Ứng dụng My MobiFone (tải miễn phí trên Google Play hoặc App Store) là cách tiện lợi để quản lý tài khoản và liên hệ hỗ trợ. Bạn có thể:
Chat trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng.
Gửi yêu cầu hỗ trợ qua mục Hỗ trợ.
Kiểm tra lịch sử giao dịch, đăng ký gói cước, hoặc nạp tiền trực tuyến.
Ứng dụng này đặc biệt phù hợp với những khách hàng bận rộn, muốn giải quyết vấn đề nhanh chóng.
MobiFone duy trì fanpage chính thức trên Facebook (@MobiFoneVN) để hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể:
Nhắn tin trực tiếp qua Messenger để được tư vấn.
Theo dõi các bài đăng về chương trình khuyến mãi hoặc thông báo quan trọng.
Thời gian phản hồi qua fanpage thường trong vòng vài giờ, tùy thuộc vào lượng tin nhắn.
Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể đến các cửa hàng giao dịch MobiFone tại Hà Nội. Một số địa chỉ phổ biến:
Cửa hàng MobiFone Cầu Giấy: Lô VP1, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Cửa hàng MobiFone Hoàn Kiếm: Số 123 Phố Huế, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Cửa hàng MobiFone Thanh Xuân: Số 168 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Lưu ý: Hãy kiểm tra giờ làm việc (thường từ 8h00 - 17h00) và mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để được hỗ trợ nhanh chóng.
Bạn có thể gửi email đến địa chỉ cskh@mobifone.vn để trình bày vấn đề. Hãy cung cấp đầy đủ thông tin như số điện thoại, họ tên, và mô tả chi tiết để nhận phản hồi sớm nhất.
Chọn thời điểm phù hợp: Tổng đài thường đông vào buổi sáng. Gọi vào buổi chiều hoặc tối để kết nối nhanh hơn.
Sử dụng các kênh trực tuyến: Ứng dụng My MobiFone hoặc fanpage giúp tiết kiệm thời gian so với chờ đợi qua tổng đài.
Ghi lại mã giao dịch: Nếu có khiếu nại hoặc yêu cầu cụ thể, lưu lại mã giao dịch để tiện theo dõi.
Tổng công ty Viễn thông MobiFone có trụ sở chính tại Hà Nội, đặt tại Lô VP1, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy. Đây là một trong những nhà mạng lớn nhất Việt Nam, cung cấp dịch vụ di động, internet, và các giải pháp công nghệ thông tin. MobiFone luôn chú trọng cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, đặc biệt tại khu vực Hà Nội – trung tâm kinh tế và công nghệ của cả nước.
Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ qua các kênh trên. MobiFone cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn tìm được số tổng đài MobiFone Hà Nội và các phương thức liên hệ phù hợp. Nếu có thắc mắc, hãy để lại câu hỏi để chúng tôi hỗ trợ!
Hotline CSKH
Hotline khiếu nạy
