Bạn đang tìm kiếm hotline Mobifone để được hỗ trợ về các dịch vụ di động, internet, hoặc giải đáp thắc mắc? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về số hotline Mobifone, cách liên hệ và những lưu ý để nhận hỗ trợ nhanh nhất.
Mobifone, một trong những nhà mạng hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp số hotline chính thức để hỗ trợ khách hàng 24/7. Dưới đây là các số hotline bạn cần biết:
Hotline tổng đài Mobifone: 18001090 (miễn phí cho thuê bao Mobifone)
Hotline hỗ trợ khách hàng trả sau/trả trước: 9090 (cước phí 200đ/phút)
Hotline hỗ trợ kỹ thuật (internet, dịch vụ giá trị gia tăng): 18001090 hoặc 089 (miễn phí cho thuê bao Mobifone)
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ qua các kênh khác như:
Email: cskh@mobifone.vn
Website chính thức: www.mobifone.vn
Ứng dụng My Mobifone: Tải ứng dụng để tra cứu thông tin, liên hệ hỗ trợ trực tuyến.
Bạn có thể liên hệ hotline Mobifone trong các trường hợp sau:
Kiểm tra thông tin tài khoản: Kiểm tra số dư, gói cước, hoặc lịch sử giao dịch.
Đăng ký hoặc hủy gói cước: Đăng ký 3G/4G/5G, gói gọi, hoặc hủy dịch vụ không cần thiết.
Giải quyết sự cố kỹ thuật: Mất sóng, lỗi kết nối internet, hoặc các vấn đề về dịch vụ giá trị gia tăng.
Hỗ trợ thanh toán hóa đơn: Đặc biệt dành cho thuê bao trả sau.
Khiếu nại hoặc góp ý: Gửi phản hồi về chất lượng dịch vụ.
Để nhận hỗ trợ nhanh chóng khi gọi hotline Mobifone, bạn nên:
Chuẩn bị thông tin cần thiết: Số điện thoại Mobifone, CMND/CCCD của chủ thuê bao, hoặc thông tin tài khoản.
Gọi đúng số hotline theo nhu cầu: Ví dụ, sử dụng 18001090 cho các vấn đề chung hoặc 9090 cho tư vấn chi tiết.
Gọi vào giờ thấp điểm: Tránh giờ cao điểm (8h-10h sáng hoặc 14h-16h chiều) để giảm thời gian chờ.
Sử dụng kênh hỗ trợ khác nếu cần: Nếu hotline bận, bạn có thể nhắn tin qua fanpage Mobifone hoặc ứng dụng My Mobifone.
Hỗ trợ nhanh chóng: Đội ngũ tổng đài viên được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.
Miễn phí cho thuê bao Mobifone: Số 18001090 không tính cước khi gọi từ sim Mobifone.
Hỗ trợ đa dạng: Từ tra cứu thông tin, đăng ký dịch vụ đến giải quyết khiếu nại.
Kiểm tra số gọi từ sim Mobifone: Để được miễn phí cước, hãy đảm bảo bạn gọi từ số Mobifone.
Ghi lại mã giao dịch (nếu có): Điều này giúp nhân viên hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Tránh gọi từ số ngoại mạng: Cước phí gọi từ mạng khác (qua 9090) có thể cao hơn.
Hotline Mobifone là kênh hỗ trợ thiết yếu giúp khách hàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ viễn thông. Với số hotline 18001090 hoặc 9090, bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào để nhận được sự hỗ trợ tận tình. Đừng quên sử dụng các kênh trực tuyến như website hoặc ứng dụng My Mobifone để tra cứu thông tin tiện lợi hơn.
Nếu bạn cần thêm thông tin về các dịch vụ Mobifone hoặc có thắc mắc khác, hãy để lại câu hỏi dưới phần bình luận hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline Mobifone để được giải đáp!
Thông tin trong bài viết được cập nhật đến tháng 5/2025. Vui lòng kiểm tra thông tin mới nhất trên website chính thức của Mobifone.
Hotline CSKH
Hotline khiếu nạy
