Người dùng iPhone và Samsung thường gặp tình trạng đã bật 4G nhưng không thấy biểu tượng 4G hiển thị. Vậy thực tế, bạn đã kiểm tra xem điện thoại của bạn đã được kết nối mạng hay chưa? Khi bật mạng, biểu tượng 3G, 4G hoặc LTE sẽ hiển thị tùy thuộc vào khu vực sóng mạnh hay yếu. Nếu không hiện biểu tượng, bạn cần tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục để tránh ảnh hưởng đến quá trình sử dụng. Hãy cùng MobiFone tìm hiểu chi tiết.
Có nhiều lý do khiến điện thoại của bạn không hiển thị biểu tượng 4G dù đã bật mạng. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm:
Khu vực sóng yếu: Ở những nơi sóng yếu như vùng sâu, vùng xa, hoặc hải đảo.
Điện thoại không hỗ trợ 4G: Một số điện thoại đời cũ hoặc sim 3G không hỗ trợ 4G.
Chế độ máy bay: Điện thoại đang bật chế độ máy bay.
Điện thoại bị hỏng: Điện thoại có thể gặp vấn đề kỹ thuật.
Lỗi nhà mạng: Sự cố từ phía nhà mạng.
Nếu gặp các nguyên nhân trên, bạn cần theo dõi và xử lý ngay. Dưới đây là các cách khắc phục cụ thể.
Nguyên nhân: Những khu vực như hải đảo, vùng sâu vùng xa không có sóng điện thoại.
Cách khắc phục: Di chuyển đến khu vực đồng bằng, nơi đông dân cư và có trạm phát sóng của MobiFone, Viettel... để được hỗ trợ sóng 4G ngay lập tức.
Nguyên nhân: Chế độ máy bay ngăn chặn các thao tác như gọi điện, nhắn tin, và truy cập 4G.
Cách khắc phục: Kiểm tra và tắt chế độ máy bay trên thiết bị của bạn.
Nguyên nhân: Điện thoại hoặc sim có thể bị hỏng.
Cách khắc phục: Gọi tổng đài để nhân viên hỗ trợ reset lại mạng 4G. Cung cấp thông tin cá nhân như số điện thoại và tên đăng ký chính chủ của sim để được hỗ trợ.
Việc bật 4G nhưng không hiện biểu tượng có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Bằng cách xác định đúng nguyên nhân và áp dụng các biện pháp khắc phục như trên, bạn sẽ đảm bảo kết nối mạng ổn định và không bị gián đoạn. Hãy lưu lại các cách giải quyết này để xử lý kịp thời khi gặp sự cố tương tự.
Hotline CSKH
Hotline khiếu nạy
